Kehittämisen tarve ja lähtötilanne ovat jokaisessa projektissa erilaisia. Työ voi keskittyä yhteen vaiheeseen tai muodostaa laajemman kokonaisuuden suunnan määrittelystä konseptointiin ja toteutuksen tukeen.
Laajemmat projektit suunnitellaan tavoitteiden, lähtötilanteen ja työn laajuuden mukaan. Ennen työn aloittamista sovitaan selkeästi projektin sisältö, tavoitteet, aikataulu ja hinta.
Rajattu tapa aloittaa silloin, kun kehittämistarve on olemassa mutta kokonaisuus kaipaa vielä jäsentämistä.
Kartoitus sisältää ennakkokyselyn ja aineistoon tutustumisen, noin kahden tunnin yhteisen työskentelyn sekä tiiviin kirjallisen yhteenvedon tärkeimmistä havainnoista, kehittämiskohteista ja jatkosuosituksista.
Kun tiedätte, että jotain pitäisi kehittää, mutta ette vielä tarkalleen, mitä tai mihin kannattaa keskittyä.
Työssä muodostetaan ymmärrys nykytilanteesta, asiakkaista, tavoitteista ja mahdollisuuksista. Sen pohjalta tunnistetaan olennaisimmat kehittämiskohteet ja määritellään suunta jatkolle.
Työ alkaa asiakkaiden, tavoitteiden ja lähtökohtien ymmärtämisestä. Niiden pohjalta etsitään yhdessä kokonaisuuden kantava idea ja kehitetään sitä selkeäksi konseptiksi.
Projektista riippuen työ voi liittyä esimerkiksi asiakaskokemukseen, sisältöihin, palveluihin, ympäristöön, tarinallisuuteen, visuaaliseen suuntaan tai muihin kokemuksen kannalta olennaisiin elementteihin.
Voin olla mukana konkretisoimassa konseptia, sparraamassa ratkaisuja ja ohjaamassa kokonaisuutta yhteistyössä muiden suunnittelijoiden ja toteuttajien kanssa.
Näin konseptin keskeinen ajatus säilyy mukana myös käytännön ratkaisuissa.
Kun kehittämiseen tarvitaan yhteistä ymmärrystä, näkökulmien kokoamista ja asioiden työstämistä yhdessä.
Suunnittelen ja fasilitoin tavoitteellisia työpajoja esimerkiksi strategian, asiakaskokemuksen, palveluiden, konseptien ja elämysten kehittämiseen. Työskentely auttaa tuomaan erilaiset näkökulmat näkyviksi, rakentamaan yhteistä ymmärrystä sekä tekemään valintoja ja viemään kehittämistä eteenpäin.
Työpaja voi olla osa laajempaa kehittämisprojektia tai erikseen sovittu kokonaisuus.
Keskustellaan teidän tilanteestanne ja siitä, miten voisin olla avuksi.